Política de Privacidade — Metricas Hub

Última atualização: 5 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Metricas Hub ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege informações ao utilizar a extensão para o navegador Chrome e a plataforma web associada (app.metricashub.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Resumo: a Metricas Hub é uma ferramenta de análise de mercado e concorrência para vendedores do Mercado Livre. Coletamos apenas o necessário para autenticar sua conta e exibir as métricas. Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não os utilizamos para fins de crédito ou empréstimo.

1. Quem somos (Controlador)

O controlador dos dados é Gilson Oliveira, pessoa física responsável pela operação da Metricas Hub. Os dados de inscrição completos podem ser solicitados pelo canal de contato abaixo.

Contato do encarregado de dados (DPO): suporte@metricashub.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Dado	Origem	Finalidade
E-mail e nome da conta	Cadastro na plataforma	Identificar você e gerenciar sua assinatura
Token de autenticação da extensão (identificador único)	Gerado na plataforma e inserido por você na extensão	Autenticar a extensão sem expor sua senha
Conteúdo de páginas do Mercado Livre que você visita	Páginas de busca e de produto do Mercado Livre	Extrair dados públicos do anúncio (preço, vendas, vendedor, reputação) para exibir as métricas
Atividade de uso (anúncios/páginas analisados)	Uso da extensão	Operar as funcionalidades, aplicar limites do plano e melhorar o produto
Dados técnicos de acesso (endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, data e hora)	Acesso à plataforma e ao backend	Segurança, prevenção de abuso e diagnóstico
Tokens de integração do Mercado Livre (OAuth)	Autorização que você concede ao conectar sua conta do Mercado Livre	Consultar dados na API oficial do Mercado Livre em seu nome (visitas, reputação, catálogo)

A extensão lê o conteúdo das páginas do Mercado Livre que você acessa enquanto está logado, para extrair informações públicas dos anúncios. Não lemos páginas de outros sites nem seu histórico de navegação.

3. O que NÃO coletamos

Não coletamos sua senha do Mercado Livre nem da plataforma (a autenticação é por token).
Não coletamos dados de pagamento na extensão — os pagamentos são processados por um processador de pagamentos terceirizado na plataforma web (veja a seção 5).
Não coletamos histórico de navegação fora do Mercado Livre.
Não usamos seus dados para publicidade, criação de perfil de marketing, crédito ou empréstimo.

4. Como usamos os dados

Autenticar sua conta e validar sua assinatura ativa.
Exibir métricas de mercado e concorrência nas páginas do Mercado Livre.
Consultar a API oficial do Mercado Livre em seu nome (mediante sua autorização).
Aplicar os limites do seu plano e prevenir abuso.
Dar suporte e melhorar a ferramenta.

5. Compartilhamento e operadores (terceiros)

Não vendemos seus dados. Utilizamos operadores para prestar o serviço, sempre limitados à finalidade descrita:

Operador	Finalidade	Dados envolvidos
Provedor de infraestrutura em nuvem (hospedagem e banco de dados)	Hospedagem do backend e armazenamento dos dados	E-mail, token, assinatura, tokens de integração ML
Processador de pagamentos (Mercado Pago)	Processamento das assinaturas na plataforma web	Dados de pagamento são coletados e tratados diretamente pelo processador
Mercado Livre / Mercado Libre (API oficial)	Consulta de dados de anúncios e da sua conta, mediante sua autorização	Tokens de integração e identificadores de anúncios

Esses operadores possuem suas próprias políticas de privacidade. Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Cookies e armazenamento local

A extensão armazena o token de autenticação localmente no navegador (chrome.storage), apenas para manter você conectado.
A plataforma web utiliza cookies/armazenamento de sessão essenciais para login e funcionamento. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

7. Armazenamento e segurança

Todas as comunicações usam HTTPS.
O acesso às tabelas do backend é restrito por permissões de classe; dados sensíveis (tokens, assinatura, integração) só são acessíveis por funções de servidor autenticadas.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado.

8. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (veja a seção 11).

9. Transferência internacional de dados

Para prestar o serviço, seus dados podem ser armazenados e processados em servidores de provedores de nuvem localizados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essas transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, nos termos do art. 33 da LGPD, garantindo nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

10. Base legal (LGPD)

Execução de contrato — para fornecer as funcionalidades contratadas.
Consentimento — para a integração com o Mercado Livre (que você pode revogar).
Legítimo interesse — para segurança, prevenção de abuso e melhoria do produto.
Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável.

11. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados;
Solicitar a portabilidade;
Revogar o consentimento (ex.: desconectar a integração do Mercado Livre pelo perfil);
Revogar o token da extensão a qualquer momento na sua conta;
Peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@metricashub.com.br. Responderemos nos prazos da legislação aplicável.

12. Permissões da extensão

A extensão solicita apenas as permissões estritamente necessárias:

Acesso às páginas do Mercado Livre (*.mercadolivre.com.br) — para ler os dados dos anúncios e exibir as métricas.
Armazenamento (storage) — para guardar seu token de autenticação.
Painel lateral (sidePanel) — para exibir o painel de análise.

13. Crianças

A Metricas Hub destina-se a vendedores e não é direcionada a menores de 18 anos.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.